HaddaCloud · Speech Analytics
Auditoría de llamadas con IA
La evolución de la auditoría de conversaciones: transcripción, análisis, cumplimiento de guion y hallazgos accionables por asesor y campaña.
+1M
llamadas analizadas al mes
100%
de las llamadas auditadas
Real time
alertas ante desviaciones
Transcripción
Transcribe y analiza llamadas automáticamente con speech analytics de última generación.
Detección
Detecta temas y motivos de contacto por campaña, con resúmenes automáticos y KPIs.
Evaluación
Evalúa calidad y cumplimiento de guion/script con scoring por agente y período.
Podemos analizar al instante el rendimiento de cada operador, de cada llamada y de cada cliente
Feedback real de clientes Movatec
Análisis automático del 100% de las llamadas por IA
Detección de incumplimiento de scripts y regulaciones en tiempo real
Identifica oportunidades en tiempo real para entrenamiento
Reduce costos y optimiza la operación
